Страх, который в сделке на триста тысяч сильнее цены: «куплю, а дальше что мне с этим делать и к кому бежать, если встанет». Ниже — что мы делаем, сколько это стоит и почему замена детали приезжает за день, а не за месяц.
Ни одного «уточняйте у менеджера». Цены названы заранее, чтобы вы посчитали бюджет до звонка.
Кто-то пишет «гарантия до 5 лет». Звучит красиво, но когда голова умирает, вопрос не в бумажке, а в том, сколько дней вы будете стоять. Если запчасть едет из Китая — это месяц простоя цеха независимо от срока гарантии.
На всё оборудование. Гарантийный талон и паспорт изделия — в коробке, копии высылаем по запросу.
Головки Epson i3200, i1600, XP600 и TX800, демпферы, капы, подшипники прессов, ролики плоттеров — на складе. Отправляем в день оплаты.
Большая часть проблем решается фотографией и парой сообщений. Пишите в Telegram — обычно отвечаем в течение часа в рабочее время.
Чистка, замена головы, настройка после переезда. Привозите на склад или вызывайте специалиста — стоимость называем до начала работ.
От оплаты до первого проданного изделия. Для тех, кто ни разу не держал в руках печатное оборудование.